DUK

1.Užsakyti

(1) Kaip gauti citatą?

Mes norime kuo geriau patenkinti jūsų poreikius!Todėl siūlome kelis paprastus būdus, kaip paprašyti mūsų kainos pasiūlymo.

(2) Susisiekite su mumis tiesiogiai

Visos tiesioginės kontaktinės linijos pasiekiamos nuo pirmadienio iki penktadienio 9.00–17.30 val

Neprisijungus galite prašyti kainos pasiūlymo kitais būdais, o mūsų pardavimo atstovas su jumis susisieks kitą darbo dieną.

1. Skambinkite mūsų nemokamu telefonu 86-183-500-37195

2. Pridėkite mūsų WhatsApp 86-18350037195

3. Pasikalbėkite su mumis tiesioginiame pokalbyje

4. Norėdami pasiūlyti citatą, siųskite el. laiškąslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Kiek laiko užtrunka užsakymo įvykdymas?

Laikas, kurio reikia užsakymui įvykdyti, priklauso nuo jūsų projekto trukmės, kuri nustatoma po pirmosios pakavimo konsultacijos su mūsų gaminių specialistu.

Kiekvienas asmuo turės skirtingą projekto ciklą dėl skirtingų reikalavimų, todėl mums sunku tiksliai nustatyti, kiek laiko užtruks jūsų užsakymas nuo pradžios iki pabaigos.

(4) Koks yra mano pakuotės gamybos procesas?

Jūsų pakuotės gamybos procesas skiriasi priklausomai nuo projekto, atsižvelgiant į individualius poreikius.
Nors žingsniai kiekvienam projektui skiriasi, mūsų tipiškas procesas susideda iš šių etapų:
1. Konsultacijos dėl pakuotės (projekto reikalavimų nustatymas)
2.Citata
3. Struktūrinio ir meno kūrinio dizaino paruošimas
4. Mėginių ėmimas ir prototipų kūrimas
5.Išankstinis spaudimas
6.Masinė gamyba
7. Pristatymas ir vykdymas
Norėdami gauti išsamesnės informacijos apie mūsų procesą arba kaip norėtumėte dirbti su mumis, susisiekite su mūsų produktų specialistu.

(5) Kaip pateikti pakartotinį užsakymą?

Norėdami iš naujo užsisakyti užsakymą, tiesiog susisiekite su savo produktų specialistu, kai pirmą kartą užsisakėte pas mus, ir jis galės jums padėti atlikti pakartotinį užsakymą.

(6) Ar siūlote skubius užsakymus?

Galimi skubūs užsakymai, atsižvelgiant į sezoniškumą ir pakavimo pajėgumus.Paprašykite mūsų gaminių specialisto patikrinti esamą mūsų prieinamumą.

(7) Ar galiu pakeisti užsakymo kiekį?

Taip – ​​jei dar nepatvirtinote galutinio įrodymo ir norite pakeisti užsakymo kiekį, nedelsdami kreipkitės į savo gaminių specialistą.

Mūsų produktų specialistas iš naujo pakoreguos jūsų pradinę kainą ir atsiųs naują pasiūlymą, pagrįstą jūsų pakeitimais.

(8) Ar galiu pakeisti dizainą pateikęs užsakymą?

Kai jūsų galutinis įrodymas bus patvirtintas, negalėsite keisti dizaino, nes jūsų užsakymas jau gali būti perkeltas į masinę gamybą.

Tačiau, jei nedelsdami pranešite savo gaminių specialistui, galbūt galėsime anksčiau sustabdyti gamybą ir iš naujo pateikti naują dizainą.

Atminkite, kad užsakymui gali būti taikomi papildomi mokesčiai, nes reikės iš naujo pradėti gamybos procesą.

(9) Ar galiu atšaukti užsakymą?

Jei dar nepatvirtinote galutinio įrodymo, galite atšaukti užsakymą susisiekę su savo produktų specialistu.

Tačiau kai bus patvirtintas galutinis įrodymas, jūsų užsakymas automatiškai pereis į masinę gamybą ir nebus galima atlikti jokių pakeitimų ar atšaukimų.

(10) Kur yra mano užsakymas?

Dėl bet kokių naujienų apie užsakymą susisiekite su savo produktų specialistu arba susisiekite su mūsų bendruoju pagalbos telefonu.

(11) Koks yra jūsų minimalus užsakymo kiekis?

Mūsų MOQ (minimalus užsakymo kiekis) yra pagrįstas įrankių ir sąrankos išlaidomis, kad mūsų gamyklos pagamintų jūsų pasirinktinę pakuotę.Kadangi šie MOQ yra nustatyti mūsų klientų naudai, siekiant padėti sutaupyti išlaidų, nerekomenduojama siekti žemiau mūsų MOQ yra 500.

(12) Ar pamatysiu savo užsakymo įrodymą?Kaip sužinoti, ar mano meno kūrinius galima spausdinti?

Prieš pereinant prie masinės gamybos, mūsų išankstinės spaudos komanda peržiūrės jūsų meno kūrinius, kad įsitikintų, jog nėra klaidų, ir atsiųs jums galutinį įrodymą, kurį turėsite patvirtinti.Jei jūsų meno kūrinys neatitinka mūsų spausdinimo standartų, mūsų parengiamojo spaudos komanda patars ir padės jums kuo geriau ištaisyti šias klaidas.

2. Kainos ir apyvarta

(1) Koks yra mano užsakymo apdorojimo laikas?

Dabartinis mūsų gamybos laikas yra vidutiniškai 10-30 darbo dienų, priklausomai nuo pakuotės tipo, užsakymo dydžio ir metų laiko.Didesnis pritaikymas ir daugiau papildomų procesų jūsų pasirinktoje pakuotėje paprastai suteikia šiek tiek ilgesnį gamybos laiką.

(2) Ar turite nuolaidų ar kainų pertraukų?

Taip!Didelio kiekio užsakymai paprastai sudaro mažesnę vieneto kainą (didesnis kiekis = masinės santaupos) visuose mūsų pakavimo užsakymuose.

Jei turite klausimų apie kainodarą arba kaip galite sutaupyti daugiau savo pakuotės, galite pasikonsultuoti su vienu iš mūsų produktų specialistų, kad pasirinktumėte pritaikytą pakavimo strategiją, pagrįstą jūsų verslo reikalavimais ir projekto tikslais.

(3) Kokie pasirinkimai turi įtakos mano kainodarai?

Štai keletas pasirinkimų, kurie gali turėti įtakos jūsų pakuotės kainai:

Dydis (didesnėje pakuotėje reikia naudoti daugiau medžiagos lakštų)

Kiekis (užsisakius didesnį kiekį, vieneto kaina bus mažesnė)

Medžiaga (aukščiausios kokybės medžiagos kainuos daugiau)

Papildomi procesai (papildomi procesai reikalauja papildomo darbo)

Apdaila (aukščiausia apdaila kainuos daugiau)

Jei turite klausimų apie kainodarą ir kaip galite sutaupyti išlaidų, galite pasikonsultuoti su vienu iš mūsų gaminių specialistų arba peržiūrėkite mūsų išsamų vadovą, kaip sutaupyti pakuotės.

(4) Niekur svetainėje nerandu siuntimo išlaidų, kodėl taip yra?

Šiuo metu savo svetainėje nerodome siuntimo išlaidų, nes išlaidos gali skirtis priklausomai nuo individualių poreikių ir specifikacijų.Tačiau pristatymo sąmatas gali pateikti mūsų produktų specialistas konsultacijos metu.

3. Siuntimas

(1) Kokį pristatymo būdą turėčiau pasirinkti?

Dirbdami su mumis neprivalote pasirinkti, kokį siuntimą naudoti!

Mūsų specialūs produktų specialistai padės valdyti ir suplanuoti visą siuntimo ir logistikos strategiją, kad sutaupytumėte išlaidas, o pakuotę pristatysite laiku!

Tačiau, jei vis tiek domitės, kokį pristatymo būdą pasirinkti, pateikiame bendrą pristatymo parinkčių aprašymą:

Siuntimo tipas

Vidutinis pristatymo laikas

Oro gabenimas (tarptautinė gamyba)

10 darbo dienų

Jūrų gabenimas (tarptautinė gamyba)

35 darbo dienos

Antžeminis gabenimas (vidaus gamyba)

20-30 darbo dienų

(2) Kokias pristatymo galimybes siūlote?Ar siuntimas įtrauktas į mano kainą?

Siūlome gabenimą oro, sausumos ir jūrų transportu, priklausomai nuo gamybos vietos ir paskirties.

Taikant kelis pristatymo būdus, siuntimas paprastai neįtraukiamas į jūsų pasiūlymą, nebent tai būtų aiškiai nurodyta konsultacijos etape.Esant pageidavimui galime pateikti tikslesnes siuntimo sąmatas.

(3) Ar galite išsiųsti mano pakuotę į kelias paskirties vietas?

Mes tikrai galime!

Klientai dažnai prašo, kad jų siuntos būtų pristatytos tiesiai į jų vykdymo centrus, o mažesnis kiekis būtų išsiųstas į kitas vietas.Mūsų produktų specialistai glaudžiai bendradarbiauja su mūsų logistikos komanda, kad padėtų suplanuoti ir organizuoti jūsų siuntas.

(4) Kaip bus išsiųstas mano užsakymas?

Dauguma mūsų pakuočių siunčiamos plokščios, kad būtų optimizuotos siuntimo išlaidos;tačiau atvykus jį reikia šiek tiek surinkti.

Specialias standžias dėžės konstrukcijas gali tekti gabenti sukonstruotomis formomis, nes jų negalima išlyginti dėl dėžutės stiliaus pobūdžio.

Siekiame visus savo gaminius atitinkamai supakuoti ir rūpestingai užtikrinti, kad jūsų pakuotė atlaikytų galimai atšiaurius kelionės ir tvarkymo elementus.

(5) Ar gausiu patvirtinimą, kad mano dėžutės buvo išsiųstos?

Taip – ​​kaip mūsų projektų valdymo dalis, jūsų produktų specialistas jus informuos, kai bus kokių nors jūsų užsakymo pakeitimų.

Kai jūsų masinė gamyba bus baigta, gausite pranešimą, kad jūsų užsakymas yra paruoštas išsiųsti.Papildomai gausite dar vieną pranešimą, kad užsakymas buvo paimtas ir išsiųstas.

(6) Ar visos mano prekės bus siunčiamos kartu?

Priklauso.Jei visas prekes galima pagaminti vienoje gamykloje, jūsų prekes bus galima išsiųsti kartu vienoje siuntoje.Jei yra kelių tipų pakuotės, kurių negalima pagaminti vienoje gamybos įmonėje, jūsų prekes gali tekti išsiųsti atskirai.

(7) Noriu pakeisti pristatymo būdą.Kaip tai padaryti?

Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, galite susisiekti su savo paskirtu gaminių specialistu ir jis mielai atnaujins užsakymo pristatymo būdą.

Mūsų produktų specialistai pateiks jums naujas kainas dėl atnaujintų pristatymo būdų ir užtikrins, kad jūsų užsakymas būtų atnaujintas mūsų sistemoje.

4. Vadovai ir nurodymai

(1) Kaip sužinoti, kokią medžiagą užsisakyti?

Išsirinkti geriausią medžiagą savo pakuotei kartais gali būti sunku!Nesijaudink!Konsultacijos metu su mūsų gaminių specialistais padėsime nustatyti geriausią jūsų gaminio medžiagą, net jei teikdami pasiūlymą jau pasirinkote medžiagą.

(2) Kaip nustatyti, kokio dydžio dėžutės man reikia?

Norėdami nustatyti reikiamą dėžutės dydį, išmatuokite gaminį iš kairės į dešinę (ilgis), nuo priekio iki galo (plotis) ir iš apačios į viršų (gylis).

(3) Kaip turėtų būti matuojami pakuotės matmenys?

Standžios ir gofruotos pakuotės

Dėl standžios ir gofruotos pakuotės pobūdžio yra storos medžiagos, todėl rekomenduojama naudoti vidinius matmenis.Naudojant vidinius matmenis, garantuojamas absoliučiai teisingas erdvės kiekis, reikalingas jūsų gaminiams puikiai pritaikyti.

Sulankstoma kartoninė ir kita pakuotė

Iš plonesnių medžiagų, pvz., sulankstomų kartoninių dėžių ar popierinių maišelių, pagamintoms pakuotėms paprastai galima naudoti išorinius matmenis.Tačiau, kadangi pramonės standartas yra naudoti vidinius matmenis, būtų lengviau laikytis vidinių matmenų, kad ateityje būtų išvengta problemų.

,

Jei kyla problemų dėl pakuotės išmatavimų, galite kreiptis į paskirtą prekybos atstovą, kad gautumėte papildomos pagalbos.

5. Mokėjimai ir sąskaitos faktūros

(1) Kokias mokėjimo formas sutinkate?

Mūsų mokėjimo parinktys apima, bet nebūtinai apsiriboja: pavedimu;TT

6. Skundai ir pinigų grąžinimas

(1) Su kuo susisiekti, kad praneščiau apie problemą?

Jei kyla problemų dėl pasirinktinės pakuotės, galite susisiekti su savo produktų specialistu.

El. paštu savo produktų specialistui pateikite šią informaciją:

1. Užsakymo Nr.

2. Išsamus problemos aprašymas

3. Didelės raiškos problemos vaizdas – kuo daugiau informacijos turėsime, tuo geriau

(2) Ką daryti, jei mano produktai yra sugedę arba turi kokybės problemų?Ar galiu susigrąžinti pinigus?

Įprastomis aplinkybėmis pinigai už užsakymus negrąžinami dėl individualios pakuotės pobūdžio.

Defektų ar kokybės problemų atveju prisiimame visą atsakomybę ir aktyviai bendradarbiaujame su jumis, kad susitartume dėl sprendimo, kuris gali baigtis pakeitimu, grąžinimu ar kreditu.

Klientas privalo per 5 darbo dienas nuo pristatymo pranešti Fzsl apie pastebėtus defektus, to nepadarius, automatiškai laikoma, kad klientas yra patenkintas preke.Fzls nustato, kad gaminys yra brokuotas gaminys, jei jis turi struktūrinę arba spausdinimo klaidą dėl gamybos (netinkamos konstrukcijos, pjovimo ar apdailos), išskyrus šias:

1. įtrūkimai, atsirandantys susiraukšlėjus spausdintinėms vietoms dėl per didelio išsiplėtimo naudojant kartono medžiagą (gali atsirasti dėl kartono savybių)

nedideli įtrūkimai išilgai raukšlių nelaminuoto kartono (tai normalu)

2. įtrūkimai, įlinkimai arba įbrėžimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo ar gabenimo

3. specifikacijų skirtumai, įskaitant stilius, matmenis, medžiagas, spausdinimo parinktis, spausdinimo maketus, 4. apdailą, tai yra 2,5 %

5. spalvos ir tankio skirtumai (įskaitant bet kokius įrodymus ir galutinį produktą)

(3) Ar galiu grąžinti užsakytas dėžutes?

Deja, mūsų pristatytų užsakymų grąžinti nepriimame.Kadangi mūsų verslas yra 100% individualus darbas, negalime pasiūlyti grąžinimo ar keitimo, kai užsakymas yra išspausdintas, nebent produktas būtų laikomas brokuotu.

7. Produktai ir paslaugos

(1) Ar naudojate tvarias ar ekologiškas medžiagas?

mums labai rūpi tvarumas ir tai, kas laukia ateityje, nes vis daugiau įmonių pereina prie daug ekologiškesnio pėdsako.Dėl šios tendencijos rinkoje nuolat metame iššūkį ir ieškome naujų ekologiškų pakuočių bei galimybių, iš kurių galėtų rinktis mūsų klientai!

Dauguma mūsų kartono / kartono medžiagų yra perdirbtos ir yra visiškai perdirbamos!

(2) Kokius pakuočių tipus/stilius siūlote?

siūlome išplėstą pakavimo galimybių liniją.Šiose pakavimo linijose taip pat turime daugybę stilių, kad patenkintume visus jūsų rūpesčius ir pakavimo poreikius.

Štai šiuo metu siūlomos pakuočių linijos:

  • Sulankstoma dėžutė
  • Gofruotas
  • Kietas
  • Krepšiai
  • Ekranai
  • Intarpai
  • Etiketės ir lipdukai
(3) Ar siūlote nemokamus pavyzdžius?

Deja, šiuo metu nemokamų jūsų pakuotės pavyzdžių neteikiame.

8.Bendrosios žinios

(1) Kaip sužinoti, kaip atrodys gatavas produktas?

Prieš pereinant prie masinės gamybos, visada pateikiame jums tvirtinimo ir 3D skaitmeninius įrodymus.Naudodami 3D skaitmeninį patikrinimą galėsite susidaryti bendrą idėją, kaip tiksliai atrodys jūsų pakuotė po spausdinimo ir surinkimo.

Jei užsakote didelės apimties užsakymą ir nesate tikri, kaip atrodys gatavas produktas, prieš pereinant prie masinės gamybos siūlome paprašyti gamybinio pakuotės pavyzdžio, kad įsitikintumėte, jog pakuotė yra būtent tokia, kokios norite.

(2) Ar siūlote pasirinktinius dėžutės stilius?

Taip, tikrai taip!

Išskyrus dėžučių stilius, kuriuos turime savo bibliotekoje, galite paprašyti visiškai pritaikytos struktūros.Mūsų profesionalių konstrukcijų inžinierių komanda gali pagaminti beveik bet ką!

Norėdami pradėti kurti visiškai tinkintą dėžutės struktūrą, užpildykite mūsų kainos pasiūlymo užklausos formą ir pridėkite visas nuorodas, kurios padės mums geriau suprasti, ko ieškote.Pateikę kainos pasiūlymo užklausą, mūsų produktų specialistai susisieks su jumis dėl tolesnės pagalbos.

(3) Ar siūlote spalvų derinimą?

Deja, šiuo metu nesiūlome spalvų derinimo paslaugų ir negalime garantuoti spalvų išvaizdos tarp ekranų ir galutinio spausdinimo rezultato.

Tačiau rekomenduojame visiems klientams pasinaudoti mūsų gamybos lygio pavyzdžių paslauga, kuri leidžia jums gauti atspausdintą fizinį prototipą, kad galėtumėte patikrinti spalvų išvestį ir dydį.